matiu

matiu

matiu
matiu

matiu

matiu

رزیابی ارتباط اخلاق ترافیک شهروندی و تخلفات رانندگی

ارزیابی ارتباط اخلاق ترافیک شهروندی و تخلفات رانندگی

هدف از این پایان نامه بررسی تاثیر اخلاق ترافیک شهروندی بر رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی در شهر اصفهان می باشداین پژوهش منحصر به فرد بصورت کامل و جامع و منابع جدید فقط در این سایت ارائه شده است


مشخصات فایل
تعداد صفحات145
حجم5 کیلوبایت
فرمت فایل اصلیdoc
دسته بندیعلوم اجتماعی

توضیحات کامل

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد علوم اجتماعی

بررسی رابطه اخلاق ترافیک شهروندی و عدم رعایت قوانین رانندگی

 
 
 
 
 
 
چکیده
تخلف رانندگی ضایعه ای است که سالانه خسارات زیادی برای جوامع مختلف و در سطح وسیعتری برای جامعه جهانی به بار می آورد. در این میان ایرانیان با داشتن تمدن چند هزار ساله در دنیا و سرآمد فرهنگ و اخلاق در جهان متاسفانه در این عرصه جزء کشورهایی به شمار می رود که رانندگی برای یک خارجی در ایران نسبتا سخت و با ریسک بسیار بالاست. بررسی های متعددی در خصوص رابطه بین ویژگی های شخصیتی و فرهنگی و رفتارهای رانندگی صورت گرفته است. به نظر می رسد، عناصر خاصی از فرهنگ و اخلاق ترافیک شهروندی باعث رفتارهای قانون شکنانه در رانندگی می شود، از این رو این رفتارها منجر به برآورده شدن برخی از نیازهای شخصی فرد گردیده، هر چند که با سیستم قانونمند محیط اطراف مغایرت دارد. بدیهی است این امر ریشه در فرآیند درست اجتماعی شدن، جامعه پذیر شدن و نهادیه شدن قوانین و مقررات اجتماعی در افراد جوامع دارد. 
 
در این پژوهش، تاثیر اخلاق شهروندی بر میزان رعایت قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی شهر اصفهان مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است. نتایج به دست آمده از پژوهش در جامعه مورد مطالعه به صورت میدانی نشان می دهد که از متغیرهای مربوط به عوامل انسانی همچون جنس، تحصیلات، ناکارآمدی قوانیین و مقررات راهنمایی و رانندگی ،عدم احساس عدالت اجتماعی و شاخص هایی همچون تاثیر گروه های اولیه و ثانویه در جامعه پذیرکردن افراد، رابطه معناداری با میزان رعایت قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی دارد. به زبانی دیگر، اخلاق ترافیکی شهروندی با میزان تخلفات راهنمایی و رانندگی رابطه معناداری دارد. هرچه افراد اجتماع به ابعاد اجتماعی و فرهنگی اخلاق ترافیکی شهروندی توجه و تعهد بیشتری داشته باشند، در عین حال به رعایت قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی الزام بیشتری دارند. این امر نقش موثری در کاهش تخلفات رفتارهای رانندگی و رعایت قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی دارد. 
 
 
 
مفاهیم کلیدی:
ترافیک
رانندگی
تخلفات رانندگی
اخلاق شهروندی
اخلاق ترافیک شهروندی
 
 
 
 
مقدمه
همگام با افزایش جمعیت و رشد شهرنشینی، شاهد افزایش تولید وسایل حمل و نقل و استفاده گسترده از آنها به ویژه در شهرهای بزرگ می باشیم. با این حال  صنعت حمل و نقل همچون سایر دستاوردهای بشری، علی رغم فراهم نمودن تسهیلات و آسایش های فراوان برای زندگی راحت انسان، عوارض و مشکلات بسیاری مانند تصادفات، آلودگی هوا، آلودگی صوتی و راه بندان های طولانی به همراه داشته است. در نگاه کلی بهره برداری و بهره وری مناسب و مطلوب از کلیه تسهیلات نوین، نیاز به تدوین قوانین و مقرراتی متناسب با امکانات و شرایط فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و سیاسی هر اجتماعی دارد. 
 
بی توجهی به مقررات راهنمایی و رانندگی و قانون گریزی، همواره یکی از علل بروز مشکلات، معضلات و حوادث ترافیکی در بسیاری از جوامع می باشد که بنا بر بافت فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و جغرافیایی جوامع میزان آن متفاوت است. آمار حوادث ترافیکی در ایران موید میزان بالا و غیرمتعارف تخلفات رانندگی در ایران است که هر ساله زیان های جبران ناپذیر اقتصادی و آسیب های اجتماعی را باعث می گردد. اگر چه در بروز تخلفات رانندگی عوامل مختلفی دخیل هستند اما طبق بررسی ها عامل انسانی، به عنوان اصلی ترین علت حوادث ترافیکی در ایران، گزارش شده است. عدم رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی ریشه درفرآیند اجتماعی شدن شهروندان و عدم نهادینه شدن قوانین اجتماعی در جامعه ی شهری دارد. بنابراین ریشه یابی علل تخلفات رانندگی در شهری چون اصفهان که حجم زیادی از وسایل نقلیه در معابر آن جریان دارد، می تواند گامی در جهت کاهش مشکلات سیستم حمل و نقل درون شهری کشور باشد. 
 
 
 
بیان مساله
رشد شهرنشینی در جهان و به ویژه در کشورهای در حال توسعه رو به افزایش است. این امر نیاز به استفاده از وسایل حمل و نقل را بیشتر می نماید. وسایل حمل و نقل موتوری با ویژگی ها و پتانسیل های خود دسترسی سریع و راحت به فواصل دور و نزدیک را ممکن نموده اند. اما عوارض و مشکلاتی مانند تصادفات، آلودگی هوا، سروصدا و راه بندان های طولانی مدت را به همراه داشته است. یکی از مشکلات اساسی که در اصفهان مشاهده می شود و روزانه هزاران نفر را در خود گرفتار می کند، مشکل "تراکم ترافیک شهری" می باشد. تراکم ترافیک به عنوان یک مشکل مشترک در شهرهای بزرگ جهان شناخته شده است و کارشناسان حمل و نقل و ترافیک، انسان، وسایل نقلیه و شبکه معابر را از عوامل موثر در عرصه ترافیک شهری می دانند و عدم رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی از طرف انسان (به عنوان عامل فعال و با شعور این سیستم) از علل انسانی اساسی این پدیده شهری بیان گردیده است.
 
مطالعات انجام شده در خصوص زمینه ها و عوامل بروز تخلفات ترافیکی در کشورهای مختلف، نشان می دهد که در همه کشورها خصوصاً در کشورهای توسعه یافته، عوامل بروز تخلفات بیشتر به ویژگی های شخصیتی رانندگان و هنجارهای غالب اجتماع برمی گردد. از سایر عوامل موثر بر بروز تخلفات و رفتارهای پرخطر در این کشورها می توان به عواملی همچون: عدم آگاهی از عواقب تخلف، ریسک پذیری، قدرت نمایی، میل به قانون شکنی، بی اعتمادی به قانون، عادات نادرست فرهنگی، خشم و عصبانیت، نادرست بودن طرح هندسی مسیر، نقص قوانین، عدم اجرای قوانین، برخورد نامناسب با متخلفان، نظارت نامناسب و احتمال پایین شناسایی تخلفات، وجود زمینه های چانه زنی با پلیس و عدم قطعیت مجازات ها اشاره نمود.
 عامل انسانی از دیدگاه علوم مختلفی چون روانشناسی، جامعه شناسی، علوم تربیتی و بهداشت قابل بررسی است. در این مطالعه از دیدگاه جامعه شناسانه به آن نگریسته می شود. یکی از مباحث مهم در جامعه شناسی معاصر، بحث شهروندی و به دنبال آن اخلاق شهروندی می باشد. اخلاق شهروندی محصول زندگی شهری است. به طور خلاصه شهروند، فردی است که در شهر زندگی می کند، از امکانات شهر بهره می برد و در مقابل شهر و دیگر شهروندان دارای مسئولیت می باشد. اخلاق شهروندی عبارت است از وظایف و تعهداتی که هر شهروند در قالب رفتارهای اجتماعی نسبت به نهادهای اجتماعی و سایر شهروندان دارد.
 
از دیدگاه جامعه شناسی، یک جنبه از علل انسانی تخلفات رانندگی، ریشه در اخلاق ترافیک شهروندان دارد. منظور از اخلاق ترافیک شهروندان میزان تعهد و پایبندی افراد به قوانین و مصوبات وضع شده از جانب متولیان حمل و نقل و ترافیک و مسئولین راهنمایی و رانندگی می باشد.
ذکر این نکته نیز حائز اهمیت می باشد که ارتکاب تخلف از جانب رانندگان می تواند دو دلیل عمده داشته باشد. گاه رانندگان به دلیل فراموش کردن برخی قوانین، عدم آشنایی با محیط و یا خطای دید و ندیدن علائم رانندگی و همچنین به دلیل عدم آگاهی از قوانین جدید مرتکب تخلف می شوند که به عنوان تخلفات سهوی معرفی شناخته می شوند. اما در برخی موارد شهروندان نسبت به این قوانین آگاهی دارند ولی به دلایلی نسبت به آنها بی تفاوت می باشند. این امر ناشی از ضعف اخلاق ترافیک شهروندی در بین رانندگان شهری است. ضعف و یا فقدان اخلاق ترافیک شهروندی می تواند نقش تعیین کننده ای در بروز کجرفتاری های اجتماعی از جمله تخلفات رانندگی داشته باشد. بنابراین در این تحقیق تلاش می شود تا با شناسایی و سنجش عوامل موثر بر اخلاق ترافیک شهروندی، علل تخلفات رانندگی را ریشه یابی نموده و به دنبال آن گامی جهت ارتقاء اخلاق ترافیک شهروندی به منظور برقراری نظم شهری برداشته شود.
 
 
 
 
فهرست مطالب

بررسی تاثیر اخلاق ترافیک شهروندی بر رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی

 
فصل اول
کلیات تحقیق
1-1-مقدمه 2
1-2-بیان مساله 3
1-3-اهداف 4
1-3-1- هدف اصلی 4
1-3-2- اهداف فرعی 4
1-4- ضرورت و اهمیت 4
1-5- سوالهای تحقیق 5
1-5-1- سؤال اصلی 5
1-5-2- سوال های فرعی 5
1-6- فرضیه ها 5
1-6-1- فرضیه اصلی 5
1-6-2- فرضیه های فرعی 6
1-7- کاربردهای تحقیق 6
1-8- استفاده کنندگان تحقیق 6
1-9- روش تحقیق 7
1-10- روش و ابزارگردآوری اطلاعات 7
1-11- جامعه آماری و حجم نمونه 7
1-12- روش نمونه گیری 7
1-13- روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات 8
1-14- رئوس مطالب و فصول 8
 
فصل دوم
مبانی نظری
2-1- مقدمه 10
2-2-پیشینه تحقیق 11
2-3- مفاهیم کلیدی 15
2-3-1- اخلاق 15
2-3-2- شهروندی 16
2-3-3- اخلاق شهروندی 17
2-3-4- حقوق شهروندی 18
2-3-5- حقوق مدنی 19
2-3-6- حقوق سیاسی 19
2-3-7- حقوق اجتماعی 19
2-3-8- مشارکت اجتماعی 20
2-3-9- ترافیک شهری 21
2-3-10- اخلاق ترافیک شهروندی 22
2-4- رویکردهای نظری مفاهیم 22
2-4-1- رویکردهای نظری اخلاق شهروندی 22
2-4-1-1- تالکوت پارسونز 22
2-4-1-2- برایان ترنر 24
2-4-1-3-کیت فالکس 27
2-4-1-4- ویل کیملیکا 30
2-4-1-5- توماس جانوسکی 31
2-5- جمع بندی مفهوم شهروندی 34
2-6- رویکردهای نظری مربوط به جرائم شهری 35
2-6-1- نظریات کنترل اجتماعی 36
2-6-2- نظریه کنترل اجتماعی هیرشی 37
2-6-3- نظریه ارتباطات نسبی ساترلند به عنوان عامل کجرفتاری 38
2-6-4- نظریه مرتون در مورد کجرفتاری 39
2-7- برخی عوامل محیطی موثر بر جرائم شهری 40
2-8- جمع بندی رویکردهای نظری مربوط به جرایم شهری 41
2-9- رویکرد نظری مفهوم ترافیک 43
2-9-1- تعریف ترافیک 44
2-9-2- تاریخچه ترافیک در ایران 45
2-10- چهارچوب نظری 49
2-11- فرضیات تحقیق 53
2-11-1- فرضیه اصلی 53
2-11-2- فرضیات فرعی 53
2-11-2-1- بعد اجتماعی 53
2-11-2-2- بعد فرهنگی 53
2-11-2-3- عوامل زمینه ای 53
 
فصل سوم
روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه 55
3-2- روش تحقیق 55
3-3- روش گردآوری اطلاعات 56
3-4- روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات 56
3-5- جامعه آماری 57
3-6- نمونه آماری 58
3-7- حجم نمونه 58
3-8- واحد تحلیل 59
3-9- روش نمونه گیری 59
3-10- فرضیات تحقیق 59
3-10-1- فرضیه اصلی 59
3-10-2- فرضیات فرعی 59
3-10-2-1- بعد اجتماعی 59
3-10-2-2- بعد فرهنگی 60
3-11- تعاریف نظری مفاهیم 60
3-11-1- تخلفات رانندگی 60
3-11-2- اخلاق ترافیک شهروندان 60
3-11-3- بعد اجتماعی اخلاق 60
3-11-4-آنومی اجتماعی 61
3-11-4-1- احساس امنیت اجتماعی 61
3-11-4-2- ناکارآمدی قوانین 63
3-11-4-3- عدالت اجتماعی 64
3-11-5- سرمایه اجتماعی 64
3-11-5-1- آگاهی 64
3-11-5-2- اعتماد 65
3-11-5-3- مشارکت 65
3-11-6-1- بعد فرهنگی 67
3-11-6-2- الگوپذیری 67
3-11-6-3- تاثیر رسانه های جمعی 68
3-11-6-4- دانش عمومی 68
3-12- شاخص های متغیرهای مستقل 68
3-12-1- شاخص های متغیر وابسته 69
3-12-2- میزان تخلفات رانندگی 70
3-13- روش های تجزیه و تحلیل داده ها 70
 
فصل چهارم
یافته های تحقیق
4-1- مقدمه 73
4-2- آمار توصیفی 74
4-2-1- توصیف سیمای جامعه مورد مطالعه بر مبنای متغیرهای زمینه ای 74
4-2-2-1- جنس 74
4-2-2-2- سن 75
4-2-2-3- وضعیت تاهل 76
4-2-2-4- سطح تحصیلات 77
4-2-2-5- وضعیت اشتغال 79
4-2-2-6- تعداد وسیله نقلیه تحت تملک خانواده 80
4-2-2-7- وضعیت مسکن 81
4-2-2- توصیف سیمای جامعه مورد مطالعه بر مبنای مولفه های اخلاق ترافیک شهروندی 82
4-2-2-1- شاخص های بعد اجتماعی اخلاق ترافیک شهروندی در جامعه مورد مطالعه 82
4-2-2-2- سرمایه اجتماعی 85
4-2-2-3-آنومی اجتماعی 91
4-2-3-  متغیرهای بعد فرهنگی اخلاق ترافیک شهروندی در جامعه مورد مطالعه 95
4-2-3-1- دانش عمومی 95
4-2-3-2- الگوپذیری افراد 97
4-2-3-3- اخلاق ترافیک شهروندی 99
4-2-3-4- توصیف سیمای جامعه مورد مطالعه بر مبنای میزان تخلفات رانندگی 100
4-3- آمار استنباطی 101
4-3-1- آزمون فرضیات 101
4-3-2- تحلیل رگرسیون 104
 
فصل پنجم 
تحلیل یافته ها و نتایج تحقیق
5-1- مقدمه 109
5-2- تحلیل فرضیات بر اساس ضرایب همبستگی دوگانه (اسپیرمن) 109
5-3- نتایج به دست آمده براساس آزمون همبستگی چندگانه (تحلیل رگرسیون) 112
5-3-1- جنس 113
5-3-2- تحصیلات 113
5-3-3- ناکارآمدی قوانین 113
5-3-4- عدم احساس عدالت اجتماعی 114
5-3-6- آنومی اجتماعی 114
5-3-7- دانش عمومی 114
5-3-8- الگوپذیری 115
5-4- نتایج و پیشنهادات 115
 
منابع 119
پیوست ها 125
 
 
 
فهرست جداول
جدول 3-1: میزان تخلفات عمده رانندگی از سال 1388 تا 1392 در اصفهان 83
 جدول 4-1: توزیع فراوانی جنس پاسخگویان 88
جدول 4-2: توزیع فراونی سن پاسخگویان 89
جدول 4-3: توزیع فراوانی وضعیت تاهل پاسخگویان 90
جدول 4-4: سطح تحصیلات پاسخگویان 91
جدول 4-5: وضعیت اشتغال پاسخگویان 92
جدول 4-6: تعداد وسیله نقلیه تحت تملک خانواده 93
جدول 4-7: وضعیت مسکن پاسخگویان 94
جدول4-8: درصد پاسخ افراد به هریک از گویه ها 96
جدول4-10: درصد پاسخ افراد به هریک از گویه ها 96
جدول 4-11: توزیع فراوانی متغیر تعهدات انضمامی (فردی) 97
جدول 4-12: توزیع فراوانی متغیر تعهدات اجتماعی افراد 97
جدول 4-13: درصد پاسخ افراد به هریک از گویه ها 99
جدول 4-14: توزیع فراوانی متغیر آگاهی افراد نمونه مورد مطالعه 99
جدول 4-15: درصد پاسخ افراد به هریک از گویه ها 100
جدول 4-16: توزیع فراوانی متغیر اعتماد فردی افراد نمونه مورد مطالعه 101
جدول 4-17: توزیع فراوانی متغیر عدم اعتماد عمومی افراد در نمونه مورد مطالعه 101
جدول 4-18: توزیع فراوانی متغیر عدم اعتماد اجتماعی افراد در نمونه مورد مطالعه 101
جدول 4-19: درصد پاسخ افراد به هریک از گویه ها 102
جدول 4-20: توزیع فراوانی متغیر مشارکت اجتماعی افراد در نمونه مورد مطالعه 103
جدول 4-21: توزیع فراوانی متغیر سرمایه اجتماعی افراد در نمونه مورد مطالعه 103
جدول 4-22: درصد پاسخ افراد به هریک از گویه ها 104
جدول 4-23: توزیع فراوانی متغیر عدم عدالت اجتماعی در نمونه مورد مطالعه 105
جدول 4-24: درصد پاسخ افراد به هریک از گویه ها 105
جدول 4-25: توزیع فراوانی متغیر عدم امنیت اجتماعی در نمونه مورد مطالعه 106
جدول 4-26: درصد پاسخ افراد به هریک از گویه ها 106
جدول 4-27: توزیع فراوانی متغیر ناکارآمدی قوانین در نمونه مورد مطالعه 107
جدول 4-28: توزیع فراوانی شاخص آنومی اجتماعی در نمونه مورد مطالعه 108
جدول 4-29: درصد پاسخ افراد به هریک از گویه ها 109
جدول 4-30: توزیع فراوانی شاخص نقش سواد در نمونه مورد مطالعه 109
جدول 4-31: درصد پاسخ افراد به هریک از گویه ها 110
جدول 4-32: توزیع فراوانی شاخص الگوپذیری گروه های اولیه در نمونه مورد مطالعه 111
جدول 4-33: توزیع فراوانی شاخص الگوپذیری گروه های ثانویه در نمونه مورد مطالعه 111
جدول 4-34: توزیع فراوانی شاخص الگوپذیری در نمونه مورد مطالعه 112
جدول 4-35: توزیع فراوانی متغیر اخلاق ترافیکی در نمونه مورد مطالعه 112
جدول 4-36: توزیع فراوانی میزان تخلفات رانندگی افراد 113
 
فهرست نمودارها
نمودار 4-1: توزیع فراوانی جنس پاسخگویان 88
نمودار 4-2: توزیع فراونی سن پاسخگویان 89
نمودار4-3: توزیع فراوانی وضعیت تاهل پاسخگویان 90
نمودار 4-4: سطح تحصیلات پاسخگویان 91
نمودار 4-5: وضعیت اشتغال پاسخگویان 92
نمودار 4-6: تعداد وسیله نقلیه تحت تملک خانواده 94
نمودار 4-7: وضعیت مسکن پاسخگویان 95
 

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

پاورپوینت مسأله یابی درسازمان ها با رویکرد بهبود مستمرو ماندگاری درعصر دیجیتال

پاورپوینت مسأله یابی درسازمان ها با رویکرد بهبود مستمرو ماندگاری درعصر دیجیتال

دانلودپاورپوینت مسأله یابی درسازمان ها با رویکرد بهبود مستمرو ماندگاری درعصر دیجیتال بافرمت pptxو 103اسلاید قتبل ویرایش


مشخصات فایل
تعداد صفحات103
حجم7598 کیلوبایت
فرمت فایل اصلیpptx
دسته بندیمدیریت

توضیحات کامل

پاورپوینت مسأله یابی درسازمان ها با رویکرد بهبود مستمرو ماندگاری درعصر دیجیتال

دراین فایل مطالب مربوط به مسأله یابی و تصمیم گیری در سازمان ها با 103اسلاید قابل ویرایش مورد بررسی قرار گرفته و در 2مثال موردی از برند های مطرح دنیا که عبارتند از الف: شرکت فورد موتورز(مدل 8 D)و شرکت تویوتا موتورز (مدل 5 چرا) به صورت تحلیل به موضوع پرداخته شده است  و امید که مورد استفاده سروران ارجمند و مدیران ومشاوران محترم کسب وکارها،کارکنان محترم بخش های دولتی و خصوصی،اساتید ارجمند و دانشجویان عزیز قرار گیرد.

غفاری

مهارت های مساله یابی و تصمیم گیری

تصمیم گیری فرآیندی است که تمامی افراد بشر در سراسر زندگی خود به نوعی با آن سر و کار دارند. لذا بایادگیری مهارت های مساله یابی و تصمیم گیری خواهیم دید که چگونه دری در مقابلمان گشوده خواهد شد. اما گشودن این دروازه مستلزم آموختن و رعایت اصولی است که ما را با شیوه صحیح تصمیم گیری و پشت سر گذاشتن مشکلات آشنا میکند

تعریف مساله

  • از نظر لغوی مساله به معنی حاجت، طلب و خواسته است. این واژه صرفا یک اصطلاح است و در زمینه علوم مدیریت و سایر علوم معنی خاص خود را دارد و تعاریف متعددی نیز ارائه شده است که عینا بازگو می شود:

  • مساله موقعیتی است که در آن شخصی برانگیخته می شود تا با انجام فعالیتی به هدفی دست یاد.

  • مساله عبارت است از چیزی که با وضعیت مطلوب متفاوت بوده و افراد یا سازمان را در راه رسیدن به اهدافشان باز می دارد و عامل تعارض یا تزاحم در تصمیم گیری است. به عبارت دیگر مساله تفاوت بین وضعیت موجود و وضعیت دیگری است که می خواهیم ایجاد کنیم.

  • مساله عبارت از وضعیتی است که از توان سازمان برای رسیدن به هدف می کاهد.

 

 

عوامل تاثیر گذار در حل مساله

به کلیه فعالیت های گسترده ای که به منظور یافتن و اجرای راه حل مناسب برای اصلاح یک وضعیت نامطلوب انجام می شوند، حل مساله می گویند؛  در واقع منظرو از حل مساله، یافتن جواب  یا جوابهایی است برای یک سوال. در این میان عوامل زیر را می توان در حل مساله موثر دانست:

  • عوامل عقلایی: عوامل قابل اندازه گیری مانند هزینه، سود، زمان، پیش بینی ها

  • عوامل راون شناختی: شخصیت فرد تصمیم گیرنده، درک، توانایی ها، تجربیات

  • عوامل اجتماعی: موافقت کسانی که تصمیم برآنان تاثیر میگذارد، وجود و موافقت کسانی که بر تصمیم مناسب اثر می گذارند

  • عوامل فرهنگی: در قالب باورها، هنجارها، ارزش ها

 

مساله یابی

برای حل یک مساله ابتدا باید تعیین شود که چه وضعیتی عامل وجود مساله است. بدین وسیله می توان مساله را دقیق تر شناخت و تعریف صحیحی برای آن ارائه کرد که خود بخش مهمی از فرآیند حل مساله و یکی از مهمترین مراحل حل مشکل است.

 

اشتباهات مدیران در فرآیند مساله یابی

مدیران در فرایند مساله یابی ممکن است دچار اشتباهاتی شوند که این امر ممکن است اثر بخشی فعالیت های آن ها را در راستای حل مساله تحت تاثیر قرار دهد. برخی از این اشتباهات عبارتند از:

نادیده گرفتن مساله

در این حالت بر خلاف آثار و نشانه های ظاهری مشکل، مدیر به هردلیلی وجود آن مشکل را انکار میکند و خود را دربهترین وضعیت ممکن تصور میکند. معمولا چنانچه مدیر در سازمان خود را توانمند بپندارد، وجود مشکل را نشانه ضعف خود می داند و همواره سعی میکند خود را درفضایی نگه دارد که بعنوان یک مدیر توانمند مشکلات اطراف خود را به خوبی مشناسید و حل و فصل میکند. و اگر در سازمان ضعیف باشد گمان میکند در صورت اعتراف به وجود مساله از او انتظار خواد رفت بعنوان یک مدیر به دنبال راهکارهای عملی و موثر برای حل مشکل باشد وچون علاقه ای به انجام فعالیت به هرشکل ممکن را ندارد به انکار و نادیده گرفتن مساله می پردازد.

تفسیر نادرست از رویدادها

از آنجا که دیدگاهها و اهداف متفاوت و درنتیجه تفسیرهای متفاوتی نسبت به یک مساله در یک زمان وجود دارد؛ این وضعیت باعث می شود که بعضا موارد متفاوتی بعنوان مساله تلفی شود و چه بسا که موضوع اصلی مورد تصمیم گیری قرار نگیرد.

به تعویق انداختن مساله

به تعویق انداختن مساله نشان از شانه خالی کردن از بار مسئولیت یا امروز و فردا کردن تصمیم گیری دارد. البته بعضی از مدیران که به این شیوه تصمیم گیری می کنند بر این باورند که بسیاری از مسائل و مشکلات به مرور زمان حل خواهند شد و نیاز به تصمیم گیری نیز از بین خواهد رفت.


 

فرآیند مساله یابی

شناسایی

نمودهای پیداش مساله در سازمان، بصورت های متفاوتی قابل تشخیص است از جمله وقتی که شکایت از خدمتی زیاد میشود،  هزینه های پیش بینی شده برای انجام برنامه کافی نباشد، آمار استقبال کنندگان از خدماتی کاهش یابد، زمان رسیدن به اهداف طولانی تر از حد معقول شود یا حتی وقتی که رضایت از یک خدمت زیاد شود.

مساله یابی به روش رسمی

شناسایی مسئله به دو روش رسمی و غیر رسمی صورت میگیرد. روش رسمی مساله یابی خود به دو نوع روش مستقیم و غیر مستقیم تقمسیم می گردد.

روش مستقیم

در این روش مدیر خودش به طرق زیر به وجود مساله پی می برد:

  • انحراف از تجریبات گذشته: وقتی که روند یک فعالیت از جریان همیشگی خارج شده است. مانند سود فروش یک محصول کمتر از سالهای قبل است.

  • انحراف از برنامه تعیین شده: وقتی که به پیش بینی مورد نظر دست نیافته ایم. مانند میزان سود امسال از آنچه پیش بینی کرده بودیم کمتر شده است.

  • پیشی گرفتن از رقبا: وقتی که رقبا تغییر رفتار می دهند مدیر خود را به خاطر رقابت مجدد با رقبا در وضعیت حل مساله می بیند.

 روش غیر مستقیم

در این روش مدیر از طریق واسطه های زیر به وجود مساله پی می برد:

  • از طریق مافوق هاهر مدیر خبره و با تدبیری تنها بر کلیه امور حوزه مدیریتی خود واقف است و نه آنچه که در خارج از حوزه مدیریت آنان می گذرد. بنابراین این وظیفه مدیران عالی است که سایر مدیران سازمان را از مسائل و نیازهای آینده سازمان آگاه نمایند.

  • از طریق کارکنان: کارکنان در صورت پی بردن به مساله ای در سازمان از آن جهت که پیامد  و مسولیت های ناشی از وجود مساله گریبان گیر آنان نشود آن را به مدیر یادآوری و گوشزد می کنند.

  • از طریق مشتریان یا ارباب رجوعمشتریان از آن جهت که برخورد بی واسطه با نتیجه کار سازمان دارند پس به راحتی می توانند از نواقعص در عملکرد آگاه شوند و مدیر را در وجود مساله یا نیازهای آینده سازمان آگاه کنند.

 

مساله یابی به روش غیر رسمی

مساله یابی به روش غیر رسمی بر خلاف روش رسمی که دانش است و قابل تعمیم و تعلیم، این روش بینش است و قابل تعمیم و تعلیم نیست. یعنی از درون فرد و ابداعی شخص مدیر می باشد که در مواقعی بسیار شهودی به وجود مساله پی می برند.

لازم به تذکر است که مدیر کارامد نباید به حل هر مساله ای که از طرف کارکنان، مافوق یا همکارانش مطرح می شود اقدام کند بلکه باید وقت و انرژی و منابع خود را برای حل مسائلی نگه دارد که واقعا فقط در توان و شان اوست.


 

اولویت بندی

هر نوع مساله، روش حل مناسب خود را دارد که بسته به اهمیت و پیچیدگی آنها مورد حل قرار میگیرند. چندین تقسیم بندی متفاوت برای مسال همی توان ارائه داد:

مسائل را بر اساس ساختار و ابعاد یا به عبارتی از نظر پیچیدگی می توان به دو طبقه مسائل خوش تعریف و ماسئل بد تعریف تقسیم کرد. مفهوم مسائل خوش تعریف و بد تعریف برای تصمیم گیرندگان مختلف نسبی هستند چرا که توانائی افراد و گروه های تصمیم گیرنده متفاوت است.

  • مسائل خوش تعریفمسائلی ساده و آشنا هستند که در تصمیم گیری برای آنها از عادات و رویه های رایج استفاده می کنیم.

  •  مسائل بدتعریفمسائلی جدید و غیرمعمول که دراکثر مواقع نمی توان مطمئن بود که برای حل آن بهتر است از کدام راه حل ممکن استفاده کرد و معمولا دارای راه حل مشخصی نیستند.

 

 فرآیند تصمیم گیری

تصمیم گیری فرآیند انتخاب و گزینش یک راه از میان راه های مختلف برای حل مشکل است. رویکردی است که راه حل مسال هرا رقم می زند. تصمیم گیری کار اصلی مدیران است و هر مدیری برای اجرای هر یک از وظایف خود اعم از برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل همواره نیاز به اخذ تصمیم دارد. ه همین جهت است که تصمیم گیری و مدیریت را مترادف می دانند یا جنبه اصلی مدیریت را تصمیم گیری به حساب می آورند.

بدیهی است که در شرایط بحرانی است که عدم آمادگی برای تصمیم گیری معنی پیدا میکند و به دلیل آنکه در این شرایط از قوه درک و توان ذهنی تصمیم گیرنده کاسته می شود آشفتگی و اختلال در ذهن تصمیم گیرنده بوجود می آید.

 

جورج هوبر:
مساله یابی، تصمیم گیری، انتخاب و حل مساله با هم تفاوت دارند. پیش از آنکه مساله را بتوان حل کرد باید شناخت، و تعریف صحیحی از آن داشت. یعنی تعیین کرد که چه وضعیتی نمایانگر مساله است و کدام مساله باید حل شود، این فرآیند شناسایی مسال هو تعیین اهداف و اولویت بندی آنها را مساله یابی می نامند.

 

سطوح تصمیم گیری

در سازمانها سطح پیچیدگی مسائل متفاوت است و طبیعتا سطح تصمیم گیری در مورد آنها نیز متفاوت خواهد بود. از طرف دیگر سطح تصمیم گیری ارتباط مستفیم با سطح مدیریت دارد.

تصمیمات استراتژیک

می توان گفت سطح اول که اغلب بنام تصمیمات استراتژیک خوانده میشود، تصمیمات مربوط به امور دراز مدت، پیچیده و غیر ساختمند است. تصمیماتی که عموما خطی مشی خاصی برای آنها تعریف نشده است.

تصمیمات کنترلی

سطح دوم که اغلب تصمیمات کنترلی خوانده میشود؛ تصمیمات مربوط به امور کوتاه مدت و ساده تر که غالبا متوجه داخل سازمان است و توسط مدیران میانی اتخاذ می گردد.

 

فهرست

مقدمه

تفاوت سوال و مسأله

عوامل تاثیر گذار در حل مسئله

نمودهای پیدایش مسئله در سازمان

فرایند مساله یابی

فنون علمی مدیریت در مساله یابی

حل مسئله چیست؟

همه مسائل دو ویژگی مشترک دارند: اهداف و موانع

نمونه‌هایی از مهارت حل مسئله

دلیل اهمیت مهارت حل مسئله

راه‌های بهبود مهارت‌ حل مسئله 

اهمیتِ به‌کارگیری رویکرد‌های مناسب برای حل مسئله

چگونگی تعریف مسئله

درک پیچیدگی مسئله

مراحل حل مسئله

تکنیک فرایند ۸ بعدی برای حل مسُله

تاریخچه فرایند ۸ بعدی حل مسئله

8اصل فرآیند8بعدی

انواع مسئله از دیدگاه پید : پازل ها، مسائل و آشفتگی ها

مهارت های مساله یابی و تصمیم گیری

عوامل تاثیرگذار در حل مسأله

مسأله یابی

اشتباهات مدیران در فرآیند مساله یابی

فرآیند مسأله یابی

فرآیند تصمیم گیری

سطوح تصمیم گیری

کیفیت و حل مسئله به روش8D در مدیریت کیفیت

چرا مدیریت کنترل کیفیت مهم است؟

تعریف کیفیت از دیدگاه گروه‌های مختلف

کیفیت از دیدگاه مصرف کننده

کیفیت از دیدگاه تولید کننده

مهم ترین هزینه های کیفیت و بی کیفیتی

عناصر تاثیرگذار در بهبود سازمانی

رویکردهای حل مسئله در مدیریت کیفیت

روش‌های شناسایی و حل مساله در سازمان

مساله به‌عنوان فرصتی برای بهبود

حل مساله چیست؟

رویکرد در نظر گرفتن مساله

رویکرد نادیده گرفتن اصل مساله

الزامات حل مسأله

فعالیت های مربوط به شناسایی مسئله و مسئله یابی

چالش های حل مسأله

 خطاهای پرتکرار در مسئله یابی و شناسایی مسئله

8D چیست و چرا از 8D استفاده کنیم؟(شرکت فورد موتورز)

کاربرد متدولوژی 8 D

چه زمانی از 8D استفاده می کنیم؟

چگونه از متدولوژی 8D استفاده کنیم؟

حل مشکلات و مسائل سازمانی با روش فورد

تکنیک ۵ چرا تویوتا برای ریشه یابی مشکلات

مثال موردی از تکنیک 5چرا

چگونه از مهارت‌های حل مسئله در محل کار استفاده کنیم؟

منابع و مآخذ

 

 


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

چارچوب مبانی نظری و فصل دوم تحقیق رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق


چارچوب مبانی نظری و فصل دوم تحقیق رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق

چارچوب مبانی نظری و فصل دوم تحقیق رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق

دانلود چارچوب مبانی نظری و فصل دوم تحقیق رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق

چارچوب مبانی نظری و فصل دوم تحقیق رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق
 مبانی نظری و فصل دوم تحقیق رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق
چارچوب مبانی نظری  تحقیق رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق
چارچوب مبانی نظری
فصل دوم تحقیق رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل docx
حجم فایل 96 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 40

مشخصات این متغیر:

منابع: دارد

پژوهش های داخلی و خارجی: دارد

کاربرد این مطلب: منبعی برای فصل دوم پژوهش، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی

تعداد صفحه: 40صفحه

نوع فایل:word

توضیحات از متن فایل

رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق

در اینجا می­توان به بیان انواع رویکردهای مطرح در فلسفه­ی اخلاق که عبارت­اند­از:  رویکرد وظیفه­گرایی، رویکرد نتیجه­گرایی، سودگرایی( لذت­گرا)، رویکرد فضیلت­گرا، اشاره کرد.

 

رویکرد وظیفه­گرایی

واژه وظیفه­گرایی را نخستین بار، جرمی بنتام در کتاب وظیفه­گرایی یا علم اخلاق، مطرح کرد. واژه انگلیسی  Deontologismترکیبی است از Deontoبه معنی «تکلیف» و «وظیفه» و Logos به معنای «شناخت» (موحدی، 1389: 165). نظریات مربوط به وظیفه­گرایی نظریاتی­اند که بدون توجه به نتایج افعال، آن­ها را ذاتاً خوب یا بد می­دانند. موضوعی که در این دسته از نظریه­های اخلاقی تأکید می­شود این است که همه ما وظایفی را بر عهده‌داریم که شامل اعمالی است که باید انجام دهیم و یا نباید انجام دهیم. این اعمال صرف‌نظر از پیامدی که دارند، بر عهده ما هستند. (فرانکنا، 1385 : 47-46 ). وظیفه­گرایی، مانند نتیجه گرایی، به دوشاخه وظیفه­گرایی عمل نگر و وظیفه­گرایی­ قاعده نگر تقسیم می­شود. در اکثر متون و مباحث اگر از وظیفه­گرایی به‌طور عام سخنی گفته می­شود، عمدتاً وظیفه­گرایی قاعده نگر مراد است و حاکی از این می­باشد که اگر وظیفه را همواره قاعده­ای مشخص و تعیین کند، ارجح است از اینکه افراد بدون هیچ قواعد و مقرراتی به وظایفی که تشخیص می­دهند، عمل کنند و باعث به وجود آمدن تعارض میان وظایف شوند. ازجملۀ وظیفه­گرایان عمل­نگر می­توان به ریچارد پرایس و ایچ. ای. پریچارد و ازجمله نظریات وظیفه­گرایانۀ قاعده­نگر می­توان به نظریه امر الهی، نظریه اخلاقی کانت و نظریات اخلاقی دبلیو. دیوید. رأس اشاره کرد. دراخلاق هنجاری، نظریات وظیفه­گرایانه در مقابل نظریات نتیجه­گرایانه قرار می­گیرند. درحالی­که نتیجه­گرایی، اعمال درست را بر اساس نتایج خیر مشخّص و معین می­کند، وظیفه­گرایی مدعی است که اگرچه نمی­توان از نتایج و پیامدهای اعمال صرف‌نظر، اما ویژگی­های مهم دیگری نیز وجود دارند که تعیین‌کننده درستی و نادرستی اعمال می­باشند. در وظیفه­گرایی، ملاک سنجش افعال اخلاقی، وظیفه است.

   

2-1-2-2-  رویکرد نتیجه­گرایی

در سال 1958 در مقاله­ای تحت عنوان «فلسفه­ی اخلاق جدید»، نخستین بار انسکم، واژه"Consequentialism"را که به معنی نتیجه­گرایی است در اشاره به نظریاتی که به نتایج و پیامدهای اعمال اشخاص نظر دارند، به کار برد. این نظریه به شکلی که اَنسکم آن را معرفی کرد،کاملاً با نظریه­ی اخلاقی سودگرایی پیوند خورد؛ به همین دلیل، اکثر اوقات این دو نظریه با هم تلفیق می­شوند و به‌جای هم به کار می­روند. اما نباید از نظر دور داشت که سودگرایی،گونه­ای خاص از نظریات نتیجه­گرایی است و زیرمجموعه آن قرا می­گیرد (موحدی، 1389: 157).

 


 

دانلود چارچوب مبانی نظری و فصل دوم تحقیق رویکردهای عمده در فلسفه اخلاق

سوخت موشک کسب و کارت‌ را تغییر بده و بیشتر صعود کن .



سوخت موشک کسب و کارت‌ را تغییر بده و بیشتر صعود کن

سوخت موشک کسب و کارت‌ را تغییر بده و بیشتر صعود کن

کسب و کارتان را به یک موشک شبیه سازی کنید.
قرار است موشک شما سالهای سال در فضا حرکت کند و هر روز و هر لحظه بیشتر صعود کند.
پس نیاز به یک سوخت تمام نشدنی دارید.
آی نوتی (iNoti)  با ایده‌ها و خدمات یکتایی که در اختیارتان می‌گذارد؛ همیشه سوخت موشک شما را تامین و پیشرفت کسب و کار شما را تضمین خواهد کرد.
حتما برایتان جالب است که بدانید؛ ترکیبات این سوخت موشکی از چیست؟

سوخت موشکی (خدمات قابل ارائه) شرکت آی نوتی

شرکت دانش بنیان گسترش طراحان نقش الماس با برند تجاری آی نوتی (iNoti) کلی امکانات و ابزار در اختیارتان می‌گذارد تا بتوانید با استفاده از این ابزار هزینه تبلیغات خود را کاهش دهید و بیشتر کسب و کار خود را توسعه دهید و به سمت حوزه دیجیتالی سوق دهید.
عضویت در سامانه آی نوتی هیچ هزینه‌ای نداشته و کاملا رایگان است پس ضرری ندارد که وارد سامانه آی نوتی شوید و ابزار و امکانات آن را از نزدیک ببینید.

فروش کد USSD

حتما با کد USSD و امکانات آن آشنایی دارید. همان کدهای ستاره مربعی که بر روی گوشی های تلفن همراه شماره گیری می‌کنیم و مثلا برای سیم کارت ایرانسل شارژ خریداری می‌کنیم.
یکی از خدمات شرکت بزرگ آی نوتی، فروش کد USSD است.
حالا شما با هزینه خیلی پایین‌تر نسبت به دیگر اپراتورها، می‌توانید از بخش فروش کد USSD سایت iNoti ، صاحب یکی از همان کدهای USSD شوید.
آی نوتی قبل از فروش کد USSD ، امکان رزرو و تست کاملا رایگان کد مورد نظر شما را فراهم کرده است.
آی نوتی با فروش کد USSD امکانات بی نظیری مانند شبیه سازی فروشگاه آنلاین به همراه سبد خرید و پرداخت آنلاین، امکان ارسال لینک مسیریابی، امکان فروش شارژ سیم کارت‌های اعتباری، ثبت پیام‌های مشتریان و خیلی موارد دیگر ، در اختیارتان قرار می‌دهد.

پنل ارسال پیامک تبلیغاتی

حتما می‌دانید که در دنیای امروز گوشی‌ تلفن همراه افراد، قسمت مهمی از زندگی آنها است.
با ارسال پیامک تبلیغاتی می‌توانیم به قسمت مهم زندگی افراد، دسترسی داشته باشیم.
پس یکی دیگر از ترکیبات سوخت موشک شما، استفاده از پنل ارسال پیامک آی نوتی است. برای استفاده از این پنل فقط کافیست که شارژ پیامکی پنل آی نوتی را به میزان دلخواه شارژ کنید و به بانک شماره‌های خودتان یا بانک شماره‌های موجود در سامانه آی نوتی پیامک ارسال کنید.
برای ارسال پیامک تبلیغاتی می‌توانید از بانک شماره‌های آی نوتی که به تفکیک سن، جنسیت، استان، شهر، منطقه و کد پستی دسته بندی شده است؛ پیامک ارسال کنید.
ارسال پیامک تبلیغاتی یکی از مرسوم ترین روش‌های تبلیغات محسوب می‌گردد. هزینه‌های شما را نسبت به دیگر روش‌های تبلیغاتی مانند بیلبورد تبلیغاتی و ... کاهش می‌دهد اما تاثیر خوبی در جذب مشتری‌های جدید خواهد داشت.
البته نباید فراموش کنیم که به غیر از ارسال پیامک تبلیغاتی ، برای مشتری مداری، حواسمان به اطلاع رسانی‌های پیامکی به مشتریان قدیمی هم باشد.

ارائه کارت ویزیت الکترونیک

به غیر از فروش کد USSD و پنل ارسال پیامک تبلیغاتی، iNoti یک ابزار کاربردی دیگر به شما معرفی می‌کند و آن هم کارت ویزیت الکترونیک یا EBC است.
آی نوتی سعی کرده با این ایده خلاقانه سهم کوچکی در حفاظت از محیط زیست داشته باشد.
حتما میگید چه ابزار خوبی!
بله همینطوره.
اگر بدانید کارت ویزیت الکترونیک چه امکاناتی در اختیارتان می‌گذارد، حتما تعجب خواهید کرد.
با دریافت EBC یا همان کارت ویزیت الکترونیک از شرکت آی نوتی می‌توانید بروزترین اطلاعاتتان را در اختیار مخاطبانتان قرار دهید. علاوه بر آن لینک مسیریابی برای مخاطبین خود ارسال کنید.
کسب و کار شما بر روی نقشه آی نوتی (iMap) در کنار دیگر کسب و کارها نمایش داده می‌شود.
همچنین شما صاحب یک صفحه اختصاصی خواهید شد که بتوانید اطلاعات کسب و کار خود را به همراه تصویر و اطلاعات خدمات و محصولات خود در معرض نمایش عموم بگذارید.

ارائه رزومه ساز الکترونیک

یکی دیگر از ترکیبات سوخت موشکی آی نوتی، رزومه ساز الکترونیک است که همانند کارت ویزیت الکترونیک یک صفحه اختصاصی مانند یک سایت تک صفحه‌ای در اختیارتان قرار خواهد داد.
با این تفاوت که در صفحه اختصاصی کارت ویزیت الکترونیک شما اطلاعات کسب و کار خود را قرار می‌دهید و صفحه اختصاصی زمانی به شما اختصاص داده خواهد شد که کارت ویزیت الکترونیک را خریداری کنید.
اما در رزومه ساز الکترونیک، شما می‌توانید اطلاعات فردی خود مانند بیوگرافی، سوابق تحصیلی، سوابق کاری، مهارت‌ها، علایق و سوابق فعالیت‌های عام المنفعه و گالری تصاویر خود را وارد کنید.

سخن آخر:

آی نوتی یک همراه واقعی است.

امکانات و خدماتی بیشماری برای توسعه و پیشرفت کسب و کار شما در نظر گرفته است و هر روز به فکر ارائه خدمات جدید تر به کاربرانش خواهد بود. پس دیگر نگران سوخت موشک خود نباشید.

آپلود عکس
آپلود عکس